十多年前我到哈佛大學研讀。有一位教授在課堂里向我們大家說，前幾天他兒子來跟他商量，請他幫忙墊繳大學下學期的學費。這位教授就拒絕了，而且還演出當時的場景

　　NO，NO。

　　大家都笑了。但我卻頗有感觸。

　　我當時在想，如果這位教授向一群中國人父母這樣說，他們可能會覺得教授的腦筋有問題。那里有兒子的學費都不肯出的道理！

　　當時我就覺得我們中國人的父母，可能是全世界最好的父母。只要我們付得起，我們愿意把最好的東西給予子女。讓他們念好學校可能是對他們最好的。

　　也不過才幾年的光景，很多父母發現，年輕人想成功，還需要培養自信，提升熱忱，改進人際溝通的能力。而這些都是我們中國人在求學階段中最缺乏、最疏忽了的項目。我們的孩子都在補習，都在準備考試，都一心一意要進名校，只要考試不考的項目，像自信、溝通等，沒有人會花時間、精神去加強。

　　關鍵的是，開始工作后，最需要的就是溝通。

　　哈佛大學的教授，也是“情緒智商”一書的作者認為，成功百分之八十在于EQ，也就是自信、熱忱、溝通、人際關系。IQ只占百分之二十的影響。

　　約二十年前我在臺灣推動了青少年卡內基訓練。很多父母發現他們的孩子參加了后變得更有自信，對別人更有熱忱。而溝通能力與人際關系的改進與他們的學業相輔相成。很多原來相當退縮、內向、害羞的孩子，參加了卡內基訓練后，簡直有脫胎換骨的改變。有些父母看到他們孩子的改變，會激動得掉淚。

　　我有四個孩子。一共有十個孫子、孫女。回首來時路，我最想與大家分享的是，孩子長大后，最懷念父母的不是汽車、房子、財產，甚至不是念最好的學校。他們最懷念父母的是，父母幫助他們培養了好性格。

　　良好的性格是他們一輩子取之盡，用之不竭的寶藏。好性格會陪伴他們一生，讓他們在工作、家庭、社會方面好好過一生。

　　卡內基訓練的目標就是幫助家長和子女培養好性格。性格會決定一個人的命運，這句話還真有道理。