情商是由識別感情、利用感情、理解感情和調整感情這四種內在的能力構成的。家長發揮情商作用是從發現孩子的感情變化開始的，最終以調整自己的感情并幫助孩子采取有效行動而結束。如果家長能根據孩子的實際情況，靈活地發揮情商的作用，那就能在家庭教育中發揮巨大的作用。

　　家長發揮情商作用的四個步驟：

　　第一步：發揮情商中識別感情的能力的作用。當孩子的感情出現變化時，一定要向孩子問清發生的什么情況，并向孩子表自己理解他的感受。　　

　　第二步，發揮情商中利用感情的能力的作用。不管孩子做對還是做錯了，都要向孩子表示自己的同情，但這種同情并不表示家長認同或原諒孩子的行為，而只是表示家長理解孩子現在的感受，如果家長告訴孩子自己也曾有過類似的行為或感受，那效果會更好。

　　第三步，發揮情商中理解感情的能力的作用。家長應告訴孩子自己對所發生的事情的真實感受。如果家長是以尊重的態度和真誠的語氣跟孩子交流，那這時孩子肯定就會愿意與家長進行交流了。

　　第四步，發揮情商中調整感情的能力的作用。家長幫助孩子解決問題。在與孩子交流時，家長可以問孩子對出現這類問題有什么想法、打算怎么辦以及如何避免將來再出現類似的問題等等。如果孩子說自己沒什么想法，那家長就可以給他提一些建議，最終實現雙方意見一致。

　　家長在實施四個步驟過程中，關鍵是要能平等而又有耐心地對待孩子。有時其中的第二步或第三步可以省略。如果前面兩個步驟實施順利，那說明情商已經開始發揮作用了。當家長實施第三個步驟時，孩子肯定能與家長心平氣和地交流了；而到了第四個步驟，肯定會讓孩子采取有效行動，因為家長已經為孩子創造出一種他被尊重的氛圍。

　　反思：當孩子做出不當行為時，你一般是怎樣處理的？

　　兒童幽默

　　媽媽：“小胖，你今天第一天上學，在學校沒哭吧？”

　　小胖：“我沒哭，但我把老師給弄哭了。”