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一、避免長篇大論和說教；用簡短句子，15字以下。
二、不用不清晰不明確的句子(你乖點，不要這樣等)；用直截、確切的句子。
三、不用以偏賅全的句子(你總這樣……)，用描述直接表達(dá)自己的意思(你這樣和我說話，我心里很難過)。
四、避免聽對方說話時，做其他事，或走神；看著說話人，身體前傾，適時點頭。
五、不打斷對方說話，讓每個人充分表達(dá)自己的想法，說出自己的意見。
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