敏敏上小學二年級，乖巧懂事，學習成績也不錯。本來老師有意培養她當個小干部，可是卻發現遭到班里大多數學生的抵制，原因只有一個，就是敏敏太愛哭啦，同學們給她起了個外號，叫“艾麗斯(眼淚水)小姐”，大家都不愿意跟她接近。前幾天，同桌不小心碰翻了敏敏的筆袋，把她喜歡的一支水筆摔壞了，雖然同桌不停地道歉，說明天賠她一支更漂亮的，可是敏敏的眼淚還是止不住流了出來，弄得同桌在一邊不知所措。班級同學見了，紛紛說敏敏太小氣，跟這樣的人同桌實在是倒霉。敏敏看見自己心愛的水筆被摔壞，同學不同情自己，卻反而幫著同桌說話，心里委屈，就哭得更厲害啦。本來同學間一場無心的小事故，最后變成了影響全班同學情緒的大事，連班主任老師也不得不出面協調。面對這個一臉無辜委屈的“艾麗斯小姐”，老師也感到實在頭疼，于是只好求助于家長，希望家長能勸導孩子，以后別動不動就哭鼻子。

　　敏敏媽媽本來也覺得女兒從小愛哭的習慣不好，但一直不知道怎么改變，現在看到又因為愛哭弄得同學不和、老師頭疼，非常急切地來尋求幫助。在咨詢中，我們發現敏敏天生的氣質就屬于內向敏感型的，這樣的孩子，由于天性的因素，對外界事物的反應比較敏感，大多從小愛哭，容易把很小的事情看得很大。敏感的孩子往往聰明乖巧，哭也是一種情緒的發泄，可以減輕壓力，更有利于心理健康。敏敏的問題出在她的媽媽從小太寵愛孩子，怕孩子哭。所以小時候只要敏敏一哭，媽媽總是哄她、遷就她、滿足她，讓敏敏覺得“用哭來得到想要的東西”或“避免做自己不想做的事”很有效，從而把“哭”當作了與人交往和溝通的有利武器，也讓“愛哭”成了她的一種行為習慣。但這樣的行為卻恰恰容易在社會人際交往中碰壁，讓孩子成為不受大家歡迎的人。

　　好在目前敏敏和她媽媽都認識到“愛哭”這一行為習慣的不利因素，都有了改變的主動性。于是，我們建議媽媽一方面要理解、重視孩子先天敏感的個性，充分接納孩子容易受傷的情緒；另一方面，也要鼓勵和培養孩子的堅強個性，鍛煉孩子的耐挫能力，幫助孩子提高人際交往和溝通的技巧，培養孩子的自信心。同時，我們也幫助敏敏認識自己的個性特點，明白“愛哭”對于大孩子來說，不是一項有效的工具。長大的孩子需要在與同學交往過程中，發展出更多的人際溝通技巧和方法；鼓勵她遇到委屈、不開心的事情時，更多地通過語言溝通的方式，表達出自己的情緒和想法，更多地用同學們接受的方式，來與同學建立良好的合作關系。相信通過敏敏和她媽媽共同的努力，敏敏可以改變她“艾麗斯小姐”的形象，成為受到同學和老師歡迎的學生。