孩子放學(xué)回到家，向你報(bào)告一件事：“我今天在學(xué)校被老師處罰……”身為父母的你會(huì)采取以下何種反應(yīng)？

　　第一種反應(yīng)：“為什么？是不是你不乖！”

　　第二種反應(yīng)：“我現(xiàn)在很忙，等一下再說(shuō)。”

　　第三種反應(yīng)：“好了，不要難過(guò)，下次改進(jìn)就是了。”

　　第四種反應(yīng)：“看你的樣子很傷心，愿不愿意告訴我發(fā)生了什么事？”

　　對(duì)了，第四種反應(yīng)才是親子間最佳的交流方式。通常，情緒是看不見(jiàn)、摸不著的感覺(jué)，父母應(yīng)運(yùn)用“停、看、聽(tīng)”三部曲，來(lái)譜寫良好的親子溝通的樂(lè)章。

　　“停”是暫時(shí)放下正在做的事情，注視對(duì)方，給孩子表達(dá)的時(shí)間和空間。

　　“看”是仔細(xì)觀察孩子的臉部表情、說(shuō)話的聲調(diào)和語(yǔ)氣、手勢(shì)及其他肢體動(dòng)作等非語(yǔ)言的行為。

　　“聽(tīng)”是專心傾聽(tīng)孩子說(shuō)什么，同時(shí)以簡(jiǎn)短的語(yǔ)句，如“你覺(jué)得老師不公平”“你很生氣自己被冤枉”等，把孩子的想法和感受反映和引導(dǎo)出來(lái)。

　　也許孩子的行為確實(shí)有不對(duì)之處，不過(guò)父母這時(shí)可不要急于批評(píng)和糾正。父母要在傾聽(tīng)反映之后，試著去接納孩子，如“我了解……”“我體會(huì)到……”別擔(dān)心孩子會(huì)誤解你的意思，因?yàn)辄c(diǎn)頭不表示贊同，接納也不表示違反自己的立場(chǎng)。等孩子傾吐完心聲、情緒較平穩(wěn)后，以柔和堅(jiān)定的態(tài)度和孩子商討解決之道，如“有什么方法不再被處罰”“以后如何改進(jìn)”等，激勵(lì)孩子思考，幫助他從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。