道德、情感教育的滲透

　　孩子向來視家長為“保護神”，但作為家長，應該明白，過分的偏袒和溺愛對孩子不但沒有任何益處，反而會助長孩子任性霸道、蠻橫無理的不良個性。因此，家長可以借此事件，讓孩子明白：家長的“出場”絕不意味著不分青紅皂白地“護短”；讓孩子體驗到，解決矛盾和沖突的主要原則，就是公平、公正。如果自己的孩子已經在秋千上蕩了很久，還是霸著不肯下來，家長就應嚴肅地對他說：“××，你已經蕩了很久了，該讓××也蕩蕩了。”如果沖突發展到了打斗的程度，家長在拉開雙方的同時，可以這樣對孩子說：“你不可以打人，但我也不會允許別人打你。”前半句話是對孩子錯誤行為的教育和引導，后半句話則是對孩子心靈和情緒上的安撫和慰藉。從而引導孩子深切體會到：每個人都處在一個公平的環境里，每個人的權利和需求都應該受到保護和重視。

　　沖突的發生，往往是兒童“自我中心”傾向集中爆發的時候，同時也是家長引導孩子努力克服這一傾向，學會體會他人的感受的好機會。如：當自己的孩子在秋千上堅持不肯讓時，家長可以嘗試著對他說：“××站在那里已經等了很久了。如果你站著等了這么久，你會怎么想，會不會感到很委屈，很難過呢？”用這種方式，激發和喚醒孩子的同情心，培養孩子的移情能力，讓他學會站在別人的角度考慮問題，而不是只顧自己一時的快樂，忽略他人的感受。

　　人格特質的塑造

　　當孩子嘗試著做出第一次交涉行為時，很有可能會因遭到拒絕而產生挫敗感。這時，家長應采用一種積極的語氣，鼓勵孩子繼續堅持下去，并積極地與孩子一起繼續做出新的嘗試，借機把“凡事貴在堅持”的思想深深地根植于孩子的頭腦中。

　　沖突過后，失勢的一方往往會選擇哭鬧著轉向家長抱怨，有時甚或刻意地歪曲事實，搬弄是非，“打小報告”。此時，家長應該仔細地回想一下，是不是每次遇到這樣的情形，孩子都有類似的行為傾向。如果是，家長應該引起警惕了。如果孩子的每次抱怨都能得逞，他們就會被剝奪許多獨立思考、處理和解決問題的寶貴機會，并進而養成一種依賴性和愛抱怨的個性特點。因此，作為家長，應該盡量放手讓孩子自己來面對和處理問題。同時，多給他們一些鼓勵和建議，從中加以引導。而不是盲目地為孩子“出頭”，無止境地滿足孩子的一切抱怨行為。